FAQ
자주 묻는 질문
인터뷰 참가자가 실제 타깃 고객인지 어떻게 확인하나요?
휴대폰 본인 확인으로 1인 1계정을 유지하고, 프로젝트별 스크리너 문항에서 객관식 응답과 서술형 경험 기술을 교차 확인합니다. 재직·자격·보유 제품 증빙이 필요한 프로젝트는 운영팀이 첨부 자료를 검수한 뒤 지원자 카드에 인증 배지로 표시합니다. 참여 이력, 노쇼 기록, 고객사 평가가 신뢰 점수에 반영됩니다.
인터뷰 참가자는 누가 선정하나요?
고객사가 직접 선정합니다. 지원자의 연령대, 직군, 스크리너 응답, 인증 수준, 적합도 점수를 비교한 뒤 선정 버튼을 누르면 됩니다. 개인 연락처는 공개되지 않고 모든 소통은 플랫폼 메시지로 진행됩니다.
일정 조율은 어떻게 하나요?
고객사가 인터뷰 가능 시간을 등록하면 선정된 인터뷰 참가자에게 카카오 알림톡이 발송되고, 인터뷰 참가자가 원하는 시간을 직접 선택합니다. 확정 즉시 양측에 이메일과 알림톡이 발송되며 인터뷰 전일 오전 9시에 다시 안내됩니다.
비용은 언제 결제하나요?
프로젝트 검수가 끝나면 예상 인원 기준 예치 청구서가 발행되고, 프로젝트 종료 시 실제 참여 완료 인원 기준으로 정산합니다. 불참이나 미선정 인원에게는 모집·운영 수수료가 청구되지 않습니다. 중견·대기업은 월 단위 후불 정산과 세금계산서 발행을 지원합니다.
정부지원사업비(사업화 자금)로 결제할 수 있나요?
계좌이체와 전자세금계산서 발행을 기본으로 지원하며 견적서, 거래명세서, 인터뷰 결과보고서, 사례비 지급 내역을 증빙 패키지로 제공합니다. 전용 카드의 온라인 결제가 제한되는 경우에도 집행할 수 있도록 설계되었습니다. 세부 집행 기준은 각 사업의 운영 지침을 확인해 주세요.
인터뷰는 어디에서 진행하나요?
별도 설치 없이 브라우저에서 접속하는 자체 인터뷰룸에서 진행합니다. 1:1 인터뷰와 소규모 좌담회를 지원하며, 받아쓰기와 AI 요약이 자동으로 정리됩니다. 오프라인 좌담회는 장소 정보를 일정 확정 메시지로 안내합니다.
인터뷰 참가자로 참여하려면 어떻게 하나요?
구글 계정으로 가입한 뒤 휴대폰 번호를 인증하고 기본 프로필을 입력하면 됩니다. 조건에 맞는 프로젝트가 열리면 안내를 받고, 사전 질문에 답해 지원할 수 있습니다. 참여 완료 후 사례비가 전액 지급되며 인터뷰 참가자에게 부과되는 수수료는 없습니다.
기업 정보와 리서치 내용은 어떻게 보호되나요?
기밀 프로젝트는 인터뷰 참가자에게 회사명을 숨긴 공개용 제목으로 게시되고, 비밀유지 서약 동의를 받은 지원자만 참여합니다. 녹취와 전사 기록은 조직별 보관 기간이 지나면 삭제되며, 지원자 개인정보는 선정 전까지 음영 처리되어 표시됩니다.